Especificação

Gerir o risco e a mudança, encontrando entendimentos.

Definição do serviço
Nos dias de hoje já não existem soluções de serviço, de produto ou de processo simples, mas paradoxalmente as melhores soluções são as que aparentam ser simples e fáceis para todos os que com elas têm de interagir. Para se chegar a este ponto, uma solução tem de ser amadurecida através de um processo iterativo de especificação, prototipagem e teste, é isto que nós oferecemos.
Partimos de um caderno de encargos ou lista de características que definem (6) a solução que se quer implementar. É conveniente que a solução incorpore todo o valor que os diversos participantes lhe atribuem. Para isso, é necessário fazer uma representação ou descrição (7) da solução, utilizando um vocabulário comum a todos os participantes. Os protótipos são exactamente isso, são "narrativas" formais mais ou menos realistas e permitem avaliar (8), junto dos diversos stakeholders, se a solução corresponde às suas expectativas. Estes testes são realizados iterativamente, à medida que a descrição evolui, reduzindo assim drasticamente o risco da inovação.
Algumas vezes, o processo de inovação inicia-se neste mesmo ponto do processo, com a avaliação das soluções existentes. Ele pode servir para criar conhecimento inicial e é o ponto de partida do ciclo da inovação que se quer virtuoso e em crescente valor.

Quem procura
Organizações que necessitam criar consensos em torno das soluções que estão prestes a implementar. Que necessitam de simplificar o que é complexo. Que necessitam de testar as soluções actuais para as melhorar.
Se a sua organização tem alguma destas necessidades, fale connosco!

As fases
(6) Definição – elaboração cadernos de encargos ou listas de características e features da solução.
(7) Descrição – protótipo descritivo, desenho construtivo e prescrição de parâmetros de aceitação das soluções de negócio inventadas ou melhoradas.
(8) Avaliação – teste do protótipo ou da solução existente junto de um determinado público que se quer satisfazer.

Entrega
Planos detalhados de implementação de soluções de negócio.
Processos de acompanhamento de desenvolvimento e implementação de aplicações interactivas (sites e software).
Mapas de actividade.
Especificação de serviços.
Testes de aceitação.
Testes de usabilidade.